我们如何处理您提供的信息

关于本政策

本政策由北京默尔默德医药信息咨询有限公司发布。MOREMED（默尔默德）是本公司对外服务的品牌名称。本政策说明 moremed.cn 网站（下称"本网站"）当前版本涉及的个人信息处理方式。

本政策的生效日期为：2026年10月25日。本政策基于本网站当前的实际功能编写；网站功能或服务方式发生变化时，我们将相应更新本政策。

我们可能收集的信息

当您通过本网站提交项目咨询表单时，我们会收集您主动填写的以下信息：

• 姓名
• 工作邮箱
• 公司 / 机构（选填）
• 项目类型
• 当前项目阶段（选填）
• 希望形成的成果（选填）
• 现有材料情况（选填）
• 时间要求（选填）
• 项目需求 / 医学问题
• 微信或其他联系方式（选填）

当您直接向我们发送电子邮件时，我们会收集您在邮件中主动提供的内容。

本网站不要求您提供身份证件、银行卡、家庭住址等信息，也没有用户账户体系。当前版本的网站不使用 Cookie，也未接入广告或行为分析类追踪工具。

我们如何使用这些信息

您通过本网站提交的信息，仅用于以下目的：

• 接收和回复项目咨询
• 初步理解项目需求
• 与潜在客户进行后续沟通
• 根据项目情况讨论项目范围与安排
• 防止垃圾信息和滥用
• 维护必要的业务沟通记录

我们不会将您提供的信息用于广告画像或精准营销，也不会向第三方出售您提供的信息。

项目咨询信息

表单提交后，相关信息经网站服务器处理后，以询盘通知邮件的形式发送至 MOREMED 企业邮箱（contact@moremed.cn），用于业务沟通与后续跟进。

当前版本的网站没有用于保存询盘的业务数据库或客户关系管理（CRM）系统；询盘主要以企业邮箱中的业务沟通记录形式留存。

敏感信息与医学资料

普通咨询表单和普通电子邮件不用于传输上述资料。说明项目背景时，请使用不涉及可识别个人身份的概括性描述。

如项目经确认后确需处理此类资料，双方应另行确定适当的数据传输方式、处理范围、必要的授权 / 合法处理基础与安全措施，而不通过本网站普通表单进行。

信息如何被处理

为防止垃圾提交、限制异常请求和保障服务稳定，网站服务器在处理请求时可能临时处理以下技术信息：

• 请求时间
• 请求来源（Origin）
• 网络地址（IP）——仅用于反滥用与请求限流，在服务进程内临时保存，不建立长期 IP 数据库
• 请求标识（request ID）
• 请求处理状态（如成功或失败）

正常业务日志仅记录请求时间、请求标识、处理结果、项目类型和页面语言，不记录完整邮箱地址、项目需求全文或完整请求内容。网站运行环境产生的常规技术日志（如访问时间与网络地址）仅用于安全保障、故障排查与运行维护。

这些技术信息不用于识别特定用户，也不用于用户行为分析。

保存期限

我们仅在实现项目咨询、后续沟通和必要业务记录所需的期间保存相关信息，并在处理目的完成后，根据适用法律要求、争议处理需要及合理的业务记录需要决定删除或继续保存。

保存期限不应超出实现处理目的所必要的范围和期限。

服务提供商及必要的信息处理

为完成项目咨询邮件的传递和企业邮箱处理，我们使用企业邮箱及必要的基础技术服务商（包括阿里邮箱 / Alibaba Mail）。

除为传递和接收询盘邮件、保障网站安全稳定运行所必需外，我们不会向其他第三方提供您通过本网站提交的信息。

信息安全

我们采取与业务性质和风险相适应的合理技术与管理措施保护所处理的信息，包括请求来源校验、提交频率限制、反垃圾机制以及数据传输加密。

任何技术措施都无法保证绝对安全。如您认为相关信息存在风险，可通过 contact@moremed.cn 与我们联系。

您的选择与权利

如您希望查询、更正或删除您曾主动提供的信息，或希望了解个人信息的处理情况，可通过 contact@moremed.cn 与我们联系，包括：

• 查询相关个人信息
• 要求更正
• 要求删除
• 撤回相关授权 / 要求停止不必要的处理
• 询问个人信息处理情况

我们将根据实际情况和适用法律的要求处理您的请求。

未成年人

本网站面向专业医学咨询等机构服务场景，并非面向儿童或未成年人提供服务，我们不以收集未成年人个人信息为目的。

如您认为有未成年人向我们提交了个人信息，请通过 contact@moremed.cn 告知我们，我们将及时妥善处理。

政策更新

我们可能根据网站功能、服务方式或合规要求的变化更新本政策。更新后的版本将在本页面发布，并以页面所示的生效日期为准。

联系我们

个人信息处理主体：北京默尔默德医药信息咨询有限公司（MOREMED / 默尔默德）

联系邮箱：contact@moremed.cn

如对本政策或个人信息处理有任何问题、意见或请求，欢迎通过上述邮箱与我们联系。